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大众一汽发动机(大连)有限公司

一、岗位:IT application)工程师

薪资:15-20万    工作经验:3年以上  工作地点:大连市      所属部门:物流部

汇报对象:IT经理      下属人数:无

职位描述

1. 日常职责

提供用户使用应用程序时一般和具体的支持;

记录提给服务运营商的事件和问题,并转发事件和协同解决问题;

收集用户系统功能需求,响应及跟进处理;

支持系统使用培训,组织相关系统使用培训;

为团队提出相关系统的优化建议或意见;

信息知识库填充与持续更新维护。

定义日常运维供应商提供服务的服务水平(响应时间,解决时间,可用性,...);

服务提供流程设计与改进;

与供应商合作,协调,发展和维护区域内部和外部客户的服务水平;

记录参考服务水平中定义参数进行的评估结果,并进行相关协调。

2. 系统运维

解决用户使用系统疑难;

更改,删除和创建用户,进行访问和身份管理(AIM),包括组织和应用程序的访问ID或类似的授权

计划,实施,跟进系统更改需求;

负责与其他项目接口;

协调变更对现有信息系统影响;

按照用户的要求与测试标准开发测试方案与测试用例,制定测试内容;

发起,计划和跟进测试过程,检查是否涵盖了所有的测试,记录测试结果,并分析对系统影响;

管控第三方服务公司服务过程;

跟进集团模板项目,负责此类项目的迁移;

3. 持续发展

信息环境对业务部门的影响分析/灾难备份计划;

每个部门对信息环境缺失时的风险评估;

使用集团模板对每个业务范围进行风险评估,并获得业务部门签字认可;

完善外委公司提供服务流程,负责监督检查;

负责IT信息系统生命周期,观察发展趋势;评估新的应用和替换选项的可行性分析;

结合企业业务架构与发展规划,为制定符合业务的信息技术架构提供技术支持;

为业务部门需求IT解决方案时提供技术支持;推荐合适的IT解决方案。

4. IT 项目

统计项目需求,需求分析,可行性评估,评新业务增加时项目可拓展性;

立项;

跟进项目实施,管理项目中的问题;

控制项目进度与预算;

管控项目范围;

管控项目风险;

配合验收;

协助项目后期支持;

管理项目文档;

支持知识转移。

岗位要求

学历:本科以上【211985】【世界名校】 专业要求:IT、计算机、软件、通信工程等

年龄:25-35岁 工作经验:3年以上

薪酬福利

奖金绩效年终奖带薪年假公积金社保商业保险通讯补助交通补助

二、岗位:IT SAP) 工程师0.8

工作地点:大连市所属部门:物流部     汇报对象:IT经理下属人数:无

职位描述

1. IT成本管理

拟制、提交IT来年预算及IT PR59预算;

拟制、提交IT 实际+预测;

按月分析IT花费;

拟制、提交IT花费规划。

2. IT资源管理

建立IT资源档案;

协助采购IT资源,分配IT资源,跟踪完成IT资源售后;

组织协调完成盘点,管理IT资源库存;

拟制、提交各类统计表;

拟制、提交IT资源规划。

3. SAP管理

独立协助解决用户使用SAP疑难;

与第三方服务公司协同解决用户使用SAP疑难;

收集用户更改系统功能需求,独立解决或与第三方协同完成系统更改;

完成SAP使用培训,收集用户需求,组织SAP培训;

存储SAP知识。

4. 用户支持

担当本地IT service desk角色,集中接收用户服务请求, 涵盖硬件、软件、网络、电话等方面;

合理调配资源,妥善解决问题。

5. IT外包服务管理

分配工作任务给内部第三方服务人员;

协助制定外部第三方服务的范围、流程、SLA等;

处理相关用户反馈;

跟踪第三方服务;

拟制、提交改进建议。

6. SAP 项目

统计项目需求,制定可行性报告;

完成项目准备阶段;

参与实施项目,管理项目中的问题;

协助项目后期支持;

管理项目文档。

岗位要求

学历:本科以上【211985】【世界名校】 专业要求:IT、计算机、软件、通信工程

年龄:25-35岁    工作经验:3年以上

薪酬福利

奖金绩效年终奖带薪年假公积金社保商业保险通讯补助交通补助


 
 

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